搬家找“全顺”结果成“万马” 说好280元 却收1220元

2017-06-13 09:28 人阅读 来源:未知

6月4日,市民李女士在58同城网站找到了济南全顺搬家公司(以下简称“ 全 顺 搬家”),与其协商搬家价格为280元,但搬完家,工人最终索要搬家费1220元,询问下她才得知来的并非全顺搬家,而是济南万马搬家公司(以下简称“万马搬家”),据称全顺搬家是只负责推荐客户的中介。对此,李女士多次找到全顺搬家,但始终未获满意答复。

  市民搬家遇“双簧”

  4日,市民李女士通过58同城找到一家名叫“全顺”的搬家公司,准备将家具从阳光舜城小区搬到燕山小区北区。

  “当时与对方约定出车费150元,人工费130元,共280元。”李女士告诉记者,她认为这个价格较为合理,便与其达成了约定。但让李女士想不到的是,当天搬完家后,现场工人却向她索要了1220元的搬家费。

  “他们说自己不是全顺搬家的,而是一家叫‘万马’的搬家公司,全顺只是一个中介,负责向搬家公司推荐客户。”李女士称,根据万马搬家的收费标准,出车费是280元,人工费480元,楼层费360元,还有100元的中介费。

  搬家公司与中介互相推诿

  “这不是坑人吗?说好的价格足足翻了4倍!”对此,李女士很是不满,但迫于“如果不给钱他们就不走”,只能先交钱了事。李女士称,随后她便拨打全顺搬家工作人员刘先生的电话,但对方称此事应向万马搬家索赔。

  然而万马搬家方面表示,自己公司只是完成订单,属于正常收费,如有不满应联系中介。“万马搬家说他们有个群,里面有很多搬家公司,一些中介公司在里面推荐客户,搬家公司负责干活。”李女士说

  就此,李女士多次拨打刘先生的电话,但对方始终不予接听,“后来我用朋友电话给他打,接通后他仍旧含糊其辞,不予退款。”

  律师:搬家公司涉嫌欺诈

  全顺搬家工作人员刘先生向记者介绍,公司并非中介,只因业务繁忙才请万马搬家帮忙。“这事儿我可以道歉,但是没法给她退钱,我不好给万马说。”

  随后,记者又联系到万马搬家,对方表示对此事知情,但详细情况需要进行核实,随后便挂掉电话。

  山东省消费者协会公职律师唐雪宇就此认为,全顺搬家的行为已经涉嫌欺诈,消费者可向有关部门进行投诉,一旦被确定为欺诈,按消法第55条规定,搬家公司应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。 



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